Cách a94 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách a94 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu khi bạn mở tài...
Chúng tôi áp dụng chính sách này ở đâu và cho ai
Chính sách bảo mật của a94 áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được
mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có bảo mật vật lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ
liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào quy định địa phương và yêu cầu kiểm toán tài chính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về câu hỏi bảo mật
Nếu bạn có thắc mắc về cách a94 xử lý thông tin tài khoản hoặc giao dịch của bạn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và cung cấp chi tiết cụ thể về quyền truy cập dữ liệu, thời gian lưu trữ hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đã đăng nhập vào a94. Nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời ngay lập tức từ chín giờ sáng đến một giờ sáng theo giờ Việt Nam, và bạn có thể hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc quyền truy cập thông tin cá nhân.
Email bảo mật
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản hoặc thực hiện xóa thông tin.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần Bảo mật trong trung tâm trợ giúp của a94 để đọc hướng dẫn chi tiết về mã hóa dữ liệu, quyền riêng tư tài khoản và cách thức chúng tôi xử lý thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong từng giai đoạn giao dịch.
Những cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư
a94 xây dựng quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát dữ liệu của người dùng. Chúng tôi giải thích rõ ràng loại thông tin nào được...
Thu thập có giới hạn
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút. Không có trường dữ liệu tùy chọn nào được thu thập mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập trên a94 được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.
Không chia sẻ thương mại
a94 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà a94 lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn qua email hoặc chat.
Quyền xóa và chỉnh sửa
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin liên lạc hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.
Kiểm toán định kỳ
Chính sách bảo mật của a94 được xem xét mỗi sáu tháng để đảm bảo tuân thủ quy định địa phương mới nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và hiển thị trên trang này trước ít nhất ba mươi ngày.
So sánh trang chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
a94 duy trì bộ tài liệu pháp lý nhất quán trên toàn bộ nền tảng. Trang chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn sử dụng tài khoản a94, bao gồm quy tắc đặt cược, hành vi cấm và quyền đình chỉ tài khoản. Không bao gồm chi tiết về thu thập dữ liệu hoặc quyền riêng tư. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích loại cookie nào được a94 sử dụng để theo dõi phiên đăng nhập, ưu tiên ngôn ngữ và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt. |
| Quy tắc thanh toán | Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí liên quan. Không đề cập đến cách chúng tôi lưu trữ hoặc mã hóa thông tin tài khoản ngân hàng. |
| Chính sách AML | Chi tiết về cách a94 ngăn chặn rửa tiền và xác minh nguồn gốc tiền nạp. Yêu cầu bổ sung tài liệu danh tính có thể áp dụng cho giao dịch lớn nhưng không ảnh hưởng đến quyền riêng tư dữ liệu cá nhân. |
| Quyền sở hữu trí tuệ | Bảo vệ logo, giao diện và nội dung thuộc sở hữu của a94. Không liên quan đến thông tin cá nhân hoặc dữ liệu tài khoản của bạn. |
| Chính sách khiếu nại | Hướng dẫn cách nộp khiếu nại về kết quả game hoặc tranh chấp giao dịch. Quy trình này yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản nhưng tuân theo cùng nguyên tắc bảo mật như trang này. |
| Điều khoản thưởng | Quy định điều kiện nhận và sử dụng các chương trình khuyến mãi trên a94. Không thu thập thêm dữ liệu cá nhân ngoài những gì đã có trong hồ sơ tài khoản của bạn. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a94
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình bảo mật để bạn kiểm soát thông tin cá nhân một cách dễ dàng. Từ bảng điều...
Bảng điều khiển tài khoản
Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản a94 để xem tóm tắt thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và thiết bị đã kết nối. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại và mật khẩu ngay tại đây mà không cần gửi yêu cầu qua email.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai lớp trong phần Bảo mật để yêu cầu mã xác nhận qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Lịch sử hoạt động
Xem nhật ký đầy đủ các lần đăng nhập, giao dịch nạp rút và thay đổi cài đặt tài khoản trong mục Hoạt động Gần Đây. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức bằng một cú nhấp chuột.
Cài đặt quyền riêng tư
Chọn loại email thông báo nào bạn muốn nhận từ a94 và tắt các thông báo không bắt buộc. Chúng tôi không gửi tin nhắn tiếp thị nếu bạn chưa đồng ý rõ ràng trong phần này.
Yêu cầu dữ liệu tự động
Nhấp vào nút Tải Dữ Liệu Của Tôi trong cài đặt để yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà a94 lưu trữ. Tệp JSON sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoàn toàn, chọn Xóa Tài Khoản trong cài đặt và xác nhận qua email. Sau mười bốn ngày, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống a94 trừ thông tin cần giữ lại để tuân thủ pháp luật.